REGULAMIN POBYTU
1. Doba hotelowa i zameldowanie
1.1. Czas trwania doby hotelowej obowiązuje od godziny 15:00 do 11:00 dnianastępnego.
1.2. Informacja dotycząca godzin zameldowania i wymeldowania przekazywana jestpodczas procesu rezerwacji.
1.3. W większości przypadków zameldowanie możliwe jest między 15:00 a 21:00(lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z obiektem).
1.4. Osoba meldująca się musi mieć ukończone 18 lat, chyba że w ofercie obiektuzaznaczono inaczej.
1.5. W przypadku braku informacji o długości pobytu przyjmuje się, że lokal(pokój/apartament) został wynajęty na jedną dobę.
2. Rezerwacje, opłaty i odwołania
2.1. Zadatek lub zaliczka wpłacona na poczet pobytu w większości przypadków niepodlega zwrotowi w razie rezygnacji na mniej niż 14 dni przed rozpoczęciempobytu, o ile oferta nie stanowi inaczej.
2.2. Jeżeli Gość zdecyduje się na skrócenie pobytu już po rozpoczęciu dobyhotelowej, nie przysługuje mu zwrot za niewykorzystany czas.
2.3. Płatność za pobyt musi zostać uregulowana zgodnie z warunkami rezerwacji –zazwyczaj z góry. Brak zapłaty może skutkować odmową zameldowania.
3. Korzystanie z lokalu
3.1. Lokal służy wyłącznie do celów mieszkalnych. Wykorzystanie go do celówkomercyjnych (np. sesje zdjęciowe, nagrania, imprezy) wymaga uprzedniegouzgodnienia z obiektem, zawarcia stosownej umowy i uiszczenia opłatydodatkowej.
3.2. W lokalu mogą przebywać tylko osoby ujęte w rezerwacji. Obecność innychosób lub organizacja imprez może skutkować nałożeniem kary w wysokości 1000 PLNi/lub rozwiązaniem umowy bez zwrotu kosztów.
3.3. Krótkie odwiedziny gości spoza rezerwacji są dopuszczalne w godzinach7:00–22:00, pod warunkiem niezakłócania spokoju innych osób.
4. Cisza nocna i zachowanie porządku
4.1. Cisza nocna obowiązuje zwykle w godzinach 22:00–6:00.
4.2. Gość oraz jego osoby towarzyszące zobowiązani są do zachowania się wsposób nieutrudniający wypoczynku innym. Organizowanie głośnych wydarzeń wczasie ciszy nocnej jest zabronione.
4.3. W przypadku naruszenia ciszy nocnej Gość może zostać obciążony kosztamiinterwencji (np. ochrony lub policji), a także utracić ewentualną kaucję.
5. Zakaz palenia
5.1. Wewnątrz pomieszczeń obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i innychwyrobów.
5.2. Złamanie zakazu skutkuje karą w wysokości 1000 PLN (m.in. za koniecznośćodświeżenia pomieszczeń).
5.3. Powtórne naruszenie może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bezprawa do zwrotu środków.
6. Zwierzęta
6.1. Regulamin dotyczący zwierząt zależny jest od polityki konkretnego obiektu.W wielu przypadkach obecność zwierząt jest dozwolona za dodatkową opłatą i podwarunkiem zachowania czystości. Gość ma obowiązek sprzątania po swoim pupilu.Przed rezerwacją należy zapoznać się ze szczegółowymi zasadami obowiązującymi wdanym miejscu.
7. Odpowiedzialność Gościa
7.1. Gość ponosi odpowiedzialność finansową za wszelkie szkody, zniszczenia lubpogorszenie stanu lokalu powstałe z jego winy lub winy osób trzecich, które mutowarzyszą.
7.2. Obiekt zastrzega sobie prawo do obciążenia karty kredytowej Gościa zastwierdzone szkody – co jest akceptowane w momencie dokonania rezerwacji.
7.3. Gość powinien niezwłocznie zgłosić wszelkie istniejące usterki pozameldowaniu, najlepiej z dokumentacją zdjęciową, na wskazany adres e-mail.
7.4. Brak zgłoszenia oznacza akceptację stanu technicznego lokalu.
8. Odpowiedzialność obiektu
8.1. Obiekt nie odpowiada za:
• Utracone lub uszkodzone pojazdy Gości – niezależnie od miejsca zaparkowania.
• Gotówkę, kosztowności czy inne cenne przedmioty.
• Rzeczy pozostawione po wymeldowaniu, które nie zostaną odebrane w ciągu 7 dni– po tym czasie mogą zostać zutylizowane lub przekazane na cele dobroczynne.
8.2. Obiekt zapewnia:
• Odpowiednie warunki do spokojnego wypoczynku.
• Bezpieczny pobyt oraz ochronę danych osobowych i prywatności.
• Profesjonalną obsługę na każdym etapie.
• Pomoc techniczną i sprzątanie – w miarę możliwości i w uzgodnieniu z Gościem.
9. Reklamacje
9.1. Wszelkie uwagi dotyczące pobytu należy zgłaszać możliwie jak najszybciej –najlepiej jeszcze w trakcie jego trwania – osobie odpowiedzialnej zazarządzanie obiektem.
9.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz, jeśli to możliwe,dokumentację (np. zdjęcia).
9.3. Obiekt dokłada starań, aby reklamacje rozpatrywać jak najszybciej izgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Dodatkowe postanowienia
10.1. Osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających mogąnie zostać zameldowane. W takiej sytuacji nie przysługuje zwrot za rezerwację.
10.2. W przypadku rażącego naruszenia regulaminu (np. dewastacji, zakłócaniaporządku, nielegalnych imprez, palenia w pomieszczeniach), obiekt ma prawo donatychmiastowego zakończenia pobytu bez obowiązku zwrotu środków.
10.3. W sytuacjach zagrażających zdrowiu, życiu, bezpieczeństwu lub łamiącychprawo, personel może wejść do lokalu o dowolnej porze.
11. Dane osobowe
11.1. Gość, dokonując rezerwacji i przekazując swoje dane, wyraża zgodę na ichprzetwarzanie w celu realizacji umowy najmu zgodnie z obowiązującymiprzepisami.
11.2. Ma również prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz – w granicachprawa – żądania zaprzestania ich przetwarzania lub ich usunięcia.
12. Postanowienia końcowe
12.1. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie zastosowanie mająprzepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
12.2. W przypadku sporów, które nie zostaną rozwiązane polubownie, właściwy doich rozpatrzenia jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby obiektu – o ileprzepisy nie mówią inaczej.
12.3. Regulamin może być aktualizowany z ważnych powodów prawnych, technicznychlub organizacyjnych. Zawsze dostępna jest jego aktualna wersja – przedrezerwacją, w recepcji lub na stronie internetowej.